Ha nem érdeklődsz az ügyfeled iránt, nincs üzlet.

1. ökölszabály:

Kiknek szól?
Értékesítők, értékesítési vezetők. cégvezetők.

 

No,akkor erről ennyit.

 

 

 

 

Na jó, azért nézzünk erről egy kicsit többet.


Tárgyaltál már úgy valakivel, hogy az illető figyelme nem volt ott, hanem valahol teljesen máshol járt?


Vagy mondok rosszabbat: Tárgyaltál már úgy valakivel, hogy a Te figyelmed volt valahol teljesen máshol?
Ilyenkor az eredmény elég kétséges.

Ha el is adsz valamit, akkor a leginkább annak köszönhető, hogy az ügyfeled vásárolt, nem pedig Te adtál el neki.

Ennek az oka valószínűleg, hogy nem volt elég érdeklődés, a másik felé.

Nézzük meg, hogy ki is az érdeklődés:

Az érdeklődés (a wikiszótár szerint): A tudás növelésének szándéka egy szűkebb területen. Hajlandóság arra, hogy a személy figyelmet fordítson az adott dologra, témára, jelenségre, és több ismeretet fogadjon be róla, alaposabban kiismerje azt.


Olyan emberrel tárgyalni, akire nem tudsz figyelni, aki érdektelen számodra inkább ne is ülj le tárgyalni.


Ez egy nagyon időt rabló dolog, mert nem lesz eredmény.
Ha nem érdekel az ügyfél, nem tudsz/akarsz benne találni semmi olyasmit, ami érdekes lehet a számodra, akkor inkább menj haza játszani a gyerekkel, vagy csinálj valami hasznosat, de ne raboljátok egymás idejét.

Cégvezetőknek: Lehet, hogy azt gondolod, Te nem adsz el. Erre ott vannak az értékesítők.

A valóság az, hogy igen is eladsz.

Ha senki másnak, az embereidnek igenis eladod az ötleteidet, céljaidat, terveidet.  

Ők talán a legfontosabb vevőid.

Ha irántuk nem érdeklődsz.

Ha időnként nem kéred ki a véleményüket bizonyos dolgokkal kapcsolatban.

Ha nem tudod, hogy ők mit gondolnak akkor nehezen fogod eladni azt, hogy tegyenek az elvárt minimumon felül a cég céljaiért.

Érdeklődj irántuk, még akkor is ha ez elsőre nehéz, meg fogja magát hálálni a dolog.


Fontos: Ha csak a pénztárcája az, ami téged érdekel, meg, hogy mennyi pénz van a zsebében, akkor ő, téged nem érdekel.


Tipp: Találj valamit az ügyféllel kapcsolatban, vagy a környezetében, ami számodra érdekes lehet.


A tapasztalat azt mutatja, hogy ha iránta érdeklődsz, nem tolakodón, akkor az nagyon meghálálja magát.


Ha semmit sem tudsz róla, akkor azt mondom neki, hogy:
" Hölgyem/uram bevallom én semmit sem tudok Önről. Mi az, amit Ön fontosnak tartana, amit tudnom kellene, hogy együtt tudjunk dolgozni a jövőben?


Ez elég őszinte és érdeklődő.

Nekem szokott működni

erdeklodes.jpg